nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem contact@artzita.com.
Najczęściej zadawane pytania

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane z naszego magazynu w ciągu trzech dni od ich złożenia.

W związku z tym dostarczenie zamówienia może potrwać od 9 do 12 dni.


Moje zamówienie nie jest kompletne.

Ponieważ niektóre produkty są bardzo duże, nie możemy wysłać ich w jednej paczce, ale wysyłamy je w różnych paczkach.

Oczekiwany czas dostawy wynosi od 9 do 12 dni. Niektóre paczki mogą zostać wysłane o 1 lub 2 dni dłużej.

Prosimy o kontakt pod adresem :contact@artzita.com
aby poinformować nas o przesyłce, która nie została odebrana.

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Złożone zamówienia realizujemy szybko, zazwyczaj w ciągu 12 godzin.

Dlatego masz 12 godzin od złożenia zamówienia, aby je anulować lub zmienić, wysyłając wiadomość e-mail na adres: contact@artzita.com.
Po tym czasie produkty zostaną już wysłane i nie będziemy już w stanie zmodyfikować zamówienia.

Czy otrzymany przedmiot jest uszkodzony lub wadliwy?

Pomimo naszego rygorystycznego wyboru renomowanych przewoźników, może się zdarzyć, że przesyłka dotrze uszkodzona.

W takim przypadku lub w przypadku błędu projektowego prosimy o kontakt pod następującym adresem: contact@artzita.com
podając następujące informacje:

1. numer zamówienia.

2. opis problemu (nieprawidłowy/wadliwy artykuł itp.).

3. zdjęcie lub film.

Nie musisz odsyłać produktu, a my wyślemy Ci bezpośrednio nowy produkt (jeśli chcesz otrzymać inny rodzaj zwrotu, poinformuj nas o tym).

Jakie metody płatności są akceptowane?

W naszym sklepie internetowym akceptujemy następujące metody płatności: Visa, American Express, Mastercard, karty debetowe, karty bankowe i PayPal.